고객 헌장

효과적이고 세심한 방식으로 고품질 서비스를 제공합니다.

귀하는 항상 다음과 같은 서비스를 받을 자격이 있습니다.

신속하고 정중하게
개인 정보 보호 및 기밀 유지와 관련하여
도움이 되는 직원에 의해

우리는 다음을 약속합니다:

공정하고 열린 태도로 당신을 대하십시오
우리와 거래하는 모든 측면에 대해 논의하십시오.
어떻게 결정에 도달했는지 설명

우리는 다음을 위해 노력합니다:

깨끗하고 접근 가능한 공공 사무실 제공
아일랜드 언어를 통해 비즈니스를 수행하려는 고객을 지원합니다.
장애가 있거나 특별한 도움이 필요한 사람들의 접근을 용이하게 합니다.

우리의 서비스는 지속적으로 검토되고 필요한 경우 개선될 것입니다.

완전하고 정확한 정보를 제공함으로써
우리가 무언가를 잘할 때 알려줌으로써.
귀하가 받는 서비스에 대한 의견, 불만 또는 제안을 함으로써.

Kilkenny 카운티 의회는 받은 서비스 품질에 불만이 있는 고객을 위한 불만 처리 절차를 마련했습니다. 고객 서비스 데스크에서 또는 다음 주소로 이메일을 보내 동일한 사본을 얻을 수 있습니다. info@kilkennycoco.ie

고객 헌장, 불만 처리 절차 및 고객 행동 계획은 MS Word 또는 Adobe Acrobat의 2가지 형식으로 제공됩니다.